Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Di crown9, kami memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuat sebarang keputusan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunSyarat PembayaranHak Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Syarat Kami Sebelum Bermula

crown9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

crown9 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkaitan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima kesemua syarat yang terpakai. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut polisi penyedia masing-masing serta garis panduan kewangan yang sedang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan diselesaikan melalui saluran rasmi crown9 dalam tempoh yang ditetapkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau
2
notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma crown9

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan crown9 sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform crown9 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, polisi privasi atau sebarang isu yang memerlukan penjelasan cepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan crown9 untuk isu terma yang lebih kompleks; kami bertujuan menjawab dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan crown9 untuk melihat jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi, penggunaan akaun dan hak pengguna di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Lihat Cara crown9 Melindungi Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda kekal terlindung pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui crown9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

crown9 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau papan tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun crown9. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses log masuk anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan.

Permohonan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan crown9 secara bertulis. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi semasa.

Pegawai Privasi

crown9 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soal Jawab Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di crown9. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Sebelum membuka akaun crown9, anda perlu memahami syarat kelayakan, polisi penggunaan yang adil, terma pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta bidang kuasa yang terpakai di wilayah anda.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan crown9 melalui e-mel. Permohonan akan diproses mengikut polisi pengekalan data semasa dalam tempoh yang munasabah.

crown9 menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Jika terma perkhidmatan dilanggar, crown9 berhak menggantung atau menutup akaun berkenaan. Baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Pertikaian berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan crown9 dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons secara bertulis.

Terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa apabila keperluan undang-undang atau operasi berubah. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum tarikh kuatkuasa baharu.

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma crown9

Lihat Cara crown9 Melindungi Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Penghapusan Data

Pegawai Privasi

Soal Jawab Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana crown9 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan atau penghapusan data saya?

04 Adakah crown9 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

06 Bagaimana crown9 menangani pertikaian berkaitan pembayaran?

07 Adakah terma crown9 boleh berubah, dan bagaimana saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan